Lienzo canvas. Herramienta ideal para armar tu modelo de negocios.

El lienzo canvas es una herramienta desarrollada por Osterwalder para trabajar en la idea de negocio inicial y llegar un modelo de negocios factible, rentable y sustentable. Desde ya que sin información sobre el rubro, mercado, clientes, competencia, proveedores, etc. esta herramienta no funciona ya que queda está basada en supuestos. El lienzo es el complemento ideal para la metodología lean start up. Es una herramienta muy dinámica y que te recomiendo.

¿Qué trabajar en cada parte del lienzo?

1. Propuesta de valor: ¿qué problemas resolvés? ¿cuál es el valor para tu cliente?

2. Relaciones con los clientes: ¿cómo te vas a relacionar con tus clientes? Presencial, virtual, redes sociales, etc. ¿Cuáles serán los costos asociados?

3. Canales de distribución: ¿cuáles son los canales más efectivos? ¿Cuáles son los costos de los diferentes canales?

4. Segmentos del mercado: ¿a quién estás dirigiendo la oferta? ¿cómo es tu cliente ideal? ¿cuáles son sus gustos, costumbres, hábitos? 

5. Fuentes de ingreso: vinculada a la estrategia de precios y la generación de valor para tus clientes. Medios de pago. 

6. Actividades clave: punto fundamental. ¿Cuáles son las actividades más importantes para que el negocio funcione? 

7. Recursos clave: se refiere a los recursos físicos, intelectuales, humanos y financieros.

8. Socios clave: socios comerciales, alianzas, proveedores, etc.

9. Estructura de costos: cada punto (del 1 al 8) tiene costos. Aquí tendrás que determinar cómo son esos costos (fijos, variables, gastos). Conociendo esto podrás avanzar con la estructura de precios.

Para conocer los diferentes modelos de negocio hace clic aquí

¿Tenés alguna duda o consulta? Dejame un comentario y lo charlamos.

¡Éxitos!

Lic. Gabriela Dobler

@gdobler

¿Idea de negocio o idea de producto?

La primera pregunta que realizo a los emprendedores (estén en etapa de idea o quieran darle una vuelta de tuerca a su emprendimiento) es si su idea es de negocio o de producto.

Pensar que es lo mismo es un error que puede costarte el emprendimiento. 

Un idea de negocio refiere a una idea que habla de crecimiento y expansión, que permite innovar, agregar y/o quitar productos. También permite trabajar con diferentes segmentos de clientes. No hay límites.

Una idea de producto refiere a una idea que puede quedar chica, encontrar su techo muy rápido, que puede no encontrar aceptación en el mercado, que puede simplemente no funcionar. Fin del emprendimiento.

Por ejemplo, supongamos que un emprendedor quiere vender zapatos para bailar tango (idea de producto), si el producto no funciona porque no gusta, porque hay mucha competencia, etc. tengo dos opciones: cerrar el negocio o pensar en otros productos (que es lo mismo que hacer algo nuevo). 

La propuesta es, como dice Donald Trump, pensar en grande. Si cuando estoy gestando el emprendimiento lo hago en base a zapatos para bailar, o, aún más escalable: productos y servicios para bailar, estoy ampliando el horizonte.

Ahora bien, una cosa es la idea de negocio en sí (grande, amplia, escalable, rentable) y otra muy diferente es la implementación de la misma. Para implementar sí conviene (aunque esto es siempre un depende: depende de cuán grande sea el equipo, depende de los recursos, depende del conocimiento del mercado...) empezar por un producto y para un segmento específico. Para que puedas aprender e ir creciendo.

Lic. Gabriela Dobler
@gdobler

El emprendedor y la toma de decisiones

Tomar decisiones es parte de la gestión diaria del emprendedor. El gran tema es con qué información cuenta para tomar esas decisiones.

El día a día del negocio produce mucha información, la mayoría de las veces, esa información no se registra. Si no se cuenta con datos no hay análisis posible y por lo tanto el emprendedor no puede ver la situación o el problema desde todas sus aristas para encontrar alternativas nuevas, diferentes a las que se presentan, diría, intuitivamente.

Datos clave que hay que registrar:

1. Caja/Banco: movimiento diario de dinero. 
2. Precios de proveedores. Descuentos por cantidad aplicados. Deudas generadas. 
3. Ventas: precios, formas de pago, descuentos, estrategia y política aplicada. 
4. Clientes: cuándo compra, qué compra, dónde realiza la compra, feedback. 
5. Competencia: precios, publicidad, acciones. 
6. Marketing: estrategia, acciones realizadas y sus resultados, inversión. 
7. Procesos: documentación de los mismos, tareas y funciones. Cambios realizados. Resultados. 
8. Ideas: lo mejor es un anotador a mano. 

Te aconsejo armar planillas de cálculo o llevarlo por escrito en un cuaderno. Mejor si la información está digitalizada, es más fácil filtrarla y desmenuzarla. También hay programas especialmente armados para poder registrar y procesar información, por ejemplo el CRM.

No se puede tomar decisión si no se tiene alternativas. No se tiene alternativas si no se tiene información. No se tiene información si no se registra. ¡Salí de ese círculo!

Lic. Gabriela Dobler

@gdobler

El gran desafío del emprendedor: ser diferente

El emprendedor hoy tiene que afrontar el inicio y la gestión de un negocio en un ambiente cambiante, globalizado, volátil e indeciso. La publicidad actúa como un arma que bombardea sin parar a los posibles compradores, que a su vez, se encuentran re-cargados de información.

Posicionarse (posicionamiento refiere a ese lugar que ocupa nuestra marca en la mente de nuestros clientes y/o potenciales clientes) parece (y digo parece) sencillamente imposible. ¿Cómo puedo yo – me pregunta un emprendedor – hacerme notar y no pasar desapercibido? 

En esta era en que lo que sobra es información, es importante saber decodificarla, hacer lectura de lo que quiere/necesita/desea nuestro potencial cliente y compararlo con lo que le ofrece el mercado (esto se logra estudiando a la competencia, observando, analizando, encuestando…), el resultado será el punto de inicio para lograr el valor agregado que te va a diferenciar (puede ser un atributo en tu producto/servicio, el precio, medios de pago, entrega, servicio post-venta, calidad, garantías...).

Ahora bien, es importante no solo trabajar sobre el valor agregado sino también trabajar sobre la empresa misma. Por eso, el primer paso es la imagen, es imprescindible invertir en esto (desarrollo de logo, web, portadas, tarjetas, folletos, flyers, plantillas, etc.) porque junto al nombre, al slogan, a la forma de comunicarte (desde la empresa misma: cultura y valores demostrados sobretodo), será lo que quedará en la mente de tu potencial cliente. El segundo paso es pensar y desarrollar un plan de comunicación (sin plan no hay alineación, no puede salir un slogan en un anuncio y otro en tu web). El tercer paso implementar y evaluar, la prueba y el error nos guiarán. Estos pasos “crearán” la imagen percibida por el público objetivo. 

Pero, vivimos en un mundo gobernado por los sentidos, y no todos percibimos lo mismo de la misma forma. Por eso, y, hablando de percepciones, encontrar el o los segmentos de mercado que comparten características comunes (por ejemplo adolescentes) te hará más fácil el camino.

¡Éxitos!
Lic. Gabriela Dobler
@gdobler

Dar el salto: ¿llegó el momento? ¿cómo hago? (Segunda parte)

En la primera parte te conté cómo es el emprendedor y cómo detectar el momento para crecer click aquí. Ahora te voy a contar cómo dar el salto. 

Lo que delineaste en tu estrategia, aunque sea en tu cabeza, es importante a la hora de pensar en el crecimiento. 

Repasemos algunos conceptos: ¿cuál es tu visión? Es decir, dónde ves a tu empresa dentro de 10 años. ¿Cuál es tu misión? Cómo estás recorriendo ese camino, cuáles son los valores con los que estás “empapando” a tu negocio. Si lo podés redactar y escribir, mejor, porque siempre marcará el rumbo y el cómo transitar el camino para cumplir los objetivos propuestos. 

Para dar el salto tenés que evaluar y trabajar en: 

Estructura: 

* Jurídica: ¿dar el salto te llevará a una nueva figura legal? ¿Qué impuestos tendrás asociados? 

* Organigrama y tareas: ¿cómo será tu organigrama? ¿cómo vas a asignar las tareas y qué tipo de habilidades requiere cada una? ¿cómo vas a delegar y controlar? 

* Registraciones: ¿cómo las harás? En planilla o en software, depende de la complejidad de tu negocio qué es lo que te conviene. 

* Reglamento interno: al incorporar personas a tu negocio deberá haber un código de conducta compartido y aceptado por todos. 

Recursos: 

* ¿De qué recursos disponés hoy para dar el salto? 

* ¿Qué vas a necesitar? 

* ¿Cómo los conseguirás? 

Tiempo: Estás en el momento ideal para organizar tu tiempo, y evaluar cómo lo administrarás. Muchos empresarios se pasan hoy apagando incendios en lugar de ocuparse de lo verdaderamente importante. Por lo que te sugiero establecer tus prioridades y nunca olvidarte de ellas. 

Equipo: 

* ¿Cómo conformarás el equipo de trabajo? 

* ¿Cómo delegarás y controlarás? 

* ¿Cómo motivarás? 

Consejos 

> Planificá tu crecimiento para no dar pasos en falso 

> Pedí ayuda, sobre todo para organizar tu tiempo 

> Establecé un plan de implementación 

> Capacitate para delegar y liderar el cambio 

> Complementate on personas que tenga habilidades y capacidades que vos no tenés 

Éxitos!!!
Lic. Gabriela Dobler
@gdobler

Dar el salto: ¿llegó el momento? ¿cómo hago? (Primera parte)

El emprendedor se encuentra solo cuando comienza, aún cuando son socios los que empiezan, no hay jerarquías, tal vez, un mejor reparto de las tareas, pero aún así la estructura es chica y su comportamiento se asemeja mucho a quien decide emprender solo. 

Es el emprendedor o equipo emprendedor, quienes luego se convertirán en la cabeza de la empresa, los que realizan todas las tareas y toman todas las decisiones, dejando las primeras huellas culturales en la identidad de su negocio. 

Como pasa un tiempo hasta el momento de incorporar empleados, se acostumbra a que nadie le dice qué o cómo hacer, todo recae en su persona. Las registraciones son precarias, dejando que el bolsillo sea el mismo que el de la empresa, llevándose tal vez lo que se asemeja a un sueldo. No planifica mucho, el tiempo no lo acompaña, lo que hace que viva al día y tenga poco control de los recursos. 

Bajo estas circunstancias, con perseverancia y mucha voluntad, el emprendedor se va abriendo camino, y va creciendo (lamentablemente no todos crecen), las cosas comienzan a complicarse, la actividad diaria es demasiada, el agotamiento lo va llevando a replantearse muchos temas, hasta tal vez, pensar en dedicarse a otra cosa producto del estrés. 

¿Cuándo es el momento de dar el salto? 

• Cuando solos ya no podemos 
• Cuando aumenta la facturación y los clientes 
• Cuando las estrategias comerciales están agotadas 
• Cuando estamos en el momento crucial: doy el salto o me quedo como estoy 
• Cuando comienzan a llegar propuestas de alianzas o pedidos de franquicias 
• Cuando detectamos nuevas oportunidades: nuevos mercados, nuevos productos/servicios para desarrollar, políticas económicas favorables, etc. 

Te pido que analices en dónde estás hoy, si es el momento de crecer, o, al menos, de planificar tu crecimiento. La próxima semana te voy a dar consejos para dar el salto. 

Éxitos!!!
Lic. Gabriela Dobler
@gdobler

Punto de equilibrio y estrategias para alcanzarlo

Alcanzar el "punto de equilibrio", que es el momento en el que las ventas y los costos me dan una rentabilidad 0 (no gano ni pierdo), es uno de los primeros objetivos a alcanzar por todo emprendedor.

Para determinarlo necesitás saber el precio de venta unitario, los costos fijos (son los egresos que debo afrontar venda o no venda, ejemplo alquiler, sueldos, seguros) y los costos variables unitarios (que son los egresos que están relacionados directamente con el producto o servicio, ejemplo materias primas).

Se puede ver en  presupuesto económico y/o calcularlo por fórmula: 

Punto de Equilibrio ($) = Costos Fijos 

                                      Cont.Marg. %*

Punto de Equilibrio en unidades = Costos Fijos

                                                    Cont. Marg. unitario** 

* Contribución marginal unitaria / precio de venta unitario = % de Contribución marginal
** Precio de Venta unitario - Costo Variable unitario = Contribución marginal unitaria.

Fuente de la imagen: click aquí 

Para alcanzarlo tenés las siguientes alternativas: 

• Aumentar las ventas recurriendo a incrementar la difusión y posicionamiento de tu emprendimiento. Para ello tendrás que armar tu plan de marketing y comunicación. 
• Reducción de costos fijos y/o variables: apelar a la negociación con los proveedores, buscar precios, descuentos, optar por otros materiales, etc.  
• Aumentar el precio de venta: siempre y cuando el mercado y la competencia te lo permitan. Si optás por esta estrategia lo mejor es evaluar qué valor agregado le podés brindar a tu potencial cliente para que te elija aunque el precio esté un poco más alto. Servicios, garantías, calidad, personalización, etc.

Trabajamos con un sistema de tutorías virtuales para emprendedores de habla hispana, en este y otros temas del emprendimiento. Solicitá información: info@redfemale.com.ar

Seguinos en twitter: @FemaleHoy y en facebook: EmprendedorasFEMALE

Éxitos!!!
Lic. Gabriela Dobler